Governo do Distrito Federal
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3/08/09 às 14h05 - Atualizado em 29/10/18 às 11h49

Pendências junto à Ouvidoria Geral caem 18%

(03/08/2009 – 11:05)

seaci1Desde que a Codeplan passou a ser a responsável pelo gerenciamento da Ouvidoria Geral do Governo do Distrito Federal, o número de reclamações pendentes de respostas registradas no Sistema de Ouvidoria – SOI baixou de 47% para 29%.

Segundo o Ouvidor Geral, Hamilton Tadeu, esta redução é fruto da nova forma de atuação da equipe, com monitoramento diário do sistema, o treinamento dos operadores do SOI e também o empenho dos gestores do GDF. Ele ressaltou que é um percentual bastante significativo pois, no mesmo período, o sistema recebeu mais de 15 mil novas demandas dos cidadãos.

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