(09/07/2009 – 15:37)

Desde o início de julho, a equipe da Ouvidoria Geral do Governo do Distrito Federal (GDF), agora sob coordenação da Codeplan, está visitando os gestores dos órgãos para apresentar a sua nova forma de atuação, no âmbito do GDF, buscando sensibilizá-los para a importância desse canal de comunicação com o cidadão do Distrito Federal.

Nos dias 22, 23 e 24 de junho, a Codeplan recebeu cerca de 70 ouvidores do GDF em suas instalações para uma palestra sobre o sistema de ouvidoria do Governo. Na oportunidade, foram apresentadas as novas orientações e procedimentos para o funcionamento da rede de ouvidorias. Segundo o Ouvidor Geral, Hamilton Tadeu, as reuniões foram bastante produtivas, pois cada ouvidor explanou sua realidade, os pontos positivos, as dificuldades do dia a dia no trabalho, além de conhecer como funciona o Sistema de Ouvidoria e a legislação que regulamenta a atividade no GDF.

Hamilton Tadeu informou ainda que a equipe da Codeplan trabalha, atualmente, em um projeto de institucionalização da rede de ouvidorias. De acordo com ele, 47% das demandas registradas no Sistema estão pendentes de respostas ao cidadão e que o grande desafio será trabalhar para mudar esse quadro.